Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Responsable du traitement

Cloréa exploite le site clorea.sale.

Cloréa est établie au 27 rue Saint-Denis, 75001 Paris, France.

Cloréa décide des données collectées sur la boutique.

Cloréa est un détaillant indépendant multimarque.

Données fournies par le client

Le client fournit son nom pour la commande.

Le client fournit son adresse postale pour la livraison.

Le client fournit son adresse e-mail pour le suivi.

Le client fournit son numéro de commande pour l’assistance.

• Les données de commande incluent la taille choisie entre 34 et 46.
• Les messages envoyés à support@clorea.sale contiennent la demande.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre les pages consultées.

Le site enregistre le type d’appareil utilisé.

Le site enregistre l’adresse IP abrégée.

Le site enregistre la date de visite.

Commandes et assistance

Chaque commande génère un enregistrement de transaction.

L’enregistrement contient les articles achetés.

L’enregistrement contient le montant payé en euros.

Chaque demande d’assistance reçoit un numéro de dossier.

Le dossier reste ouvert jusqu’à la résolution confirmée.

Utilisation des données

• Les données préparent la commande.
• Les données organisent la livraison suivie dans le monde.
• Les données gèrent le retour sous 30 jours.
• Les données répondent aux messages en français.

Prestataires et livraison

Le transporteur reçoit le nom du destinataire.

Le transporteur reçoit l’adresse de livraison.

La livraison suit chaque commande dans le monde.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.

Cloréa ne conserve pas le numéro complet de carte.

Cookies

Le site utilise des cookies pour le panier.

Le site utilise des cookies pour la mesure d’audience.

Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.

Le blocage peut empêcher la commande.

Sécurité

Les données sont transmises en connexion chiffrée.

L’accès interne est limité au responsable du magasin.

Conservation

Les factures sont conservées pour la comptabilité.

Les dossiers d’assistance sont conservés jusqu’à la résolution confirmée.

Les données de navigation sont supprimées après 13 mois.

Choix du client

• Le client peut demander une copie de ses données.
• Le client peut demander la correction de ses données.
• Le client peut demander la suppression de ses données.
• Le client peut refuser la mesure d’audience.

Mineurs

La boutique vend des vêtements pour femme.

Les mineurs doivent commander avec un parent.

Modifications de la politique

Cloréa modifie ce texte en cas de nouveau service.

La date en tête indique la version en vigueur.

Contact

L’assistance répond en français par formulaire.

Le contact unique est support@clorea.sale.

Un accusé de réception part le même jour ouvré.

Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les messages hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.